Vad gör du på Dryft?
Jag är den första våra kunder möter när de kontaktar oss. Ofta tar jag en första dialog med kunden för att förstå deras behov för att därefter boka upp ett intromöte med rätt Renoveringskompis eller Serviceledare. Det är också jag som håller ett öga på alla våra pågående kunddialoger och ser till att våra kunder får bra återkoppling.
Vad är roligast i din roll?
Att få ge våra kunder fenomenal service från start till mål är det jag brinner för. Jag älskar variationen i våra uppdrag, vilket utmanar mig på ett positivt sätt.
Jag är så passionerad för service att jag kan bli rörd av fina recensioner eller när kunder återkomma på grund av den upplevelse de haft med oss.
Vad säger kunder om Josefine?
Jag uppskattar verkligen all hjälp och är så glad över att det är just dig man fick kontakt med. Josefine är helt fantastisk att ha att göra med!
Snabbt, enkelt och oerhört trevlig kundtjänst! Ett seriöst företag som skötte allt proffessionellt. Fantastisk kommunikation under hela arbetets gång!
Min upplevelse med Dryft kunde inte ha varit bättre. Josefine som hade världens tålamod och svarade proffsigt och tydligt på precis alla frågetecken jag kunde komma på. Skönt att veta att det finns ett företag man alltid kan vända sig till i framtiden!
Bästa tips inför ett videomöte med oss?
Ta gärna med inspirationsbilder om möjligt! Våra renoveringskompisar är väldigt duktiga på att skapa en vision utifrån dina önskemål. Bilder från Pinterest, mood boards eller liknande hjälper oss att fånga din dröm bättre. Våga också ställa frågor, vi är här för att hjälpa dig!
Vad har du gjort innan Dryft?
Jag har många års erfarenhet av hotellbranschen innan jag hoppade på Dryft för snart fem år sedan. Där insåg jag snabbt att service är lika avgörande oavsett bransch – det är nyckeln till nöjda kunder och framgång.
Berätta mer om dig själv!
- När jag fyllde 40 fick jag en dammsugare och har aldrig blivit gladare.
- Jag är en inbiten stockholmare – utan körkort!
- Har den råaste humorn på hela kontoret och älskar att bjuda på ett gott skratt.