Integritetspolicy för Dryft AB

Nedan beskrivs hur Dryft AB (”Dryft”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) behandlar dina personuppgifter i samband med att du besöker vår webbplats, nyttjar våra tjänster eller när vi på annat sätt behandlar dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Dryft AB, org.nr 559218-3551, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med att vi tillhandahåller våra tjänster till dig. Du når oss enligt följande:

Dryft AB
Floragatan 2, 114 31 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 010-122 17 28

Vad för uppgifter samlar vi in och hur använder vi dem?

Vi samlar in uppgifter i samband med att du interagerar med oss, både digitalt och fysiskt.

När du kommunicerar med oss sparar vi dina uppgifter för att kunna hjälpa dig med din förfrågan på bästa sätt. Det är namn, e-post, adress, telefonnummer och andra uppgifter relaterade till din förfrågan.

När du kontaktar oss via formulär, chatt, e-post eller telefon använder vi uppgifterna för att hantera din förfrågan och kontakta dig om den. Uppgifterna används också för uppföljning, för att säkerställa att du är nöjd med vår tjänst och för att fullfölja garantier. Vi kan även använda uppgifter för marknadsföring enligt de rättsliga grunder som beskrivs nedan. Att lämna en förfrågan innebär inte i sig att du samtycker till marknadsföring. Du kan när som helst tacka nej till direktmarknadsföring genom avregistreringslänken i våra utskick eller genom att mejla [email protected].

Vid hembesök, videomöte, utförande eller på annat sätt kan information om framtida behov samlas in för att vi ska kunna ge dig så bra råd som möjligt. Det kan göras både genom dialog med dig och genom okulär besiktning av oss. Den informationen kan komma att användas för att ge dig personaliserade erbjudanden och annonser.

Vi dokumenterar arbetet vi utför, bland annat med foton av arbetsplatsen före, under och efter utförandet. Bilderna används för projektledning, kvalitetssäkring, garantiärenden och underlag till fakturering. Om vi vill använda bilder från ditt projekt i vår marknadsföring gör vi det bara efter att du har godkänt det.

Då vi hjälper till med din ROT-ansökan hos Skatteverket samlar vi in ditt personnummer och andra uppgifter som behövs för att hantera ansökan, till exempel fastighetsbeteckning, lägenhetsnummer och bostadsrättsföreningens organisationsnummer. Dessa kan samlas in direkt från dig eller från offentliga källor.

När du beställer och betalar en tjänst hanterar vi de uppgifter som behövs för beställning, fakturering och bokföring. Betalningen förmedlas av en extern betaltjänstleverantör, och vi lagrar aldrig fullständiga kort- eller kontouppgifter själva.

När du besöker vår hemsida får du möjlighet att godkänna eller neka cookies. En cookie är en liten datafil som lagras i din dator, surfplatta eller mobil. Cookies används för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig, för att personalisera innehåll och annonser och för att analysera trafiken på webbplatsen. Utöver de nödvändiga cookies som krävs för att sajten ska fungera sätts cookies först när du har lämnat ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val i cookie-inställningarna på webbplatsen, och du kan blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar.

Uppgifter sparas även när samarbetspartners delar dem med oss, i de fall du har godkänt hos samarbetspartnern att dina uppgifter får delas. Det gäller till exempel förfrågningar som kommer in via jämförelse- och förmedlingstjänster.

Inspelning och AI-anteckningar vid möten

Vid bokade möten, till exempel ett introduktionsmöte inför ett projekt, kan vi spela in mötet eller använda ett AI-verktyg för att transkribera och sammanfatta samtalet. Vi informerar alltid om detta och frågar om ditt samtycke innan verktyget används eller inspelningen startar. Du kan tacka nej och ändå genomföra mötet som vanligt.

Syftet är att dokumentera dina önskemål och det vi kommer överens om, så att vi kan använda det som underlag i ditt projekt. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på [email protected].

Rättslig grund för behandling

Vi kommer att behandla dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

• Offert och avtal – när du accepterar en offert och därmed sluter ett avtal med oss kommer vi att behandla personuppgifter för att kunna fullgöra våra och dina skyldigheter. Detta gör vi med fullgörande av avtal som rättslig grund.
• Information och marknadsföring – för att kunna hålla dig uppdaterad om vissa produkters beskaffenhet, och för att kunna erbjuda dig relevanta erbjudanden baserat på den information vi har samlat in enligt ovan, använder vi berättigat intresse (Dryfts intresse av att marknadsföra våra tjänster till befintliga och tidigare kunder) som rättslig grund.
• Samtycke – för icke-nödvändiga cookies, för marknadsföring till dig som inte är kund hos oss, för inspelning och AI-baserad transkribering och sammanfattning av bokade möten och för användning av bilder från ditt projekt i vår marknadsföring behandlar vi uppgifter med ditt samtycke som rättslig grund. Du kan alltid återkalla ett samtycke, och behandlingen upphör då framåt.
• Behandling som krävs enligt lag – för att kunna fullgöra den behandling av personuppgifter som åläggs oss av olika lagstiftning (till exempel bokföringslagens krav på att bevara vissa uppgifter i sju år, och skattelagstiftningens krav i samband med ROT-ansökan) hävdar vi fullgörande av rättslig förpliktelse som rättslig grund.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi behåller dina personuppgifter så länge du är kund hos oss. Därefter behåller vi dem:

• Så länge en garanti kvarstår, för att kunna säkerställa garantin.
• I marknadsföringssyfte. Eftersom de arbeten vi utför oftast inte behöver göras om förrän efter cirka tio år behåller vi dina personuppgifter och använder dem i marknadsföringssyfte i högst tio år efter att vi färdigställde ett projekt hos dig. Du kan när som helst invända mot detta, och då upphör vi med marknadsföringen mot dig.
• Så länge det finns lagstadgade krav som kräver att vi behåller uppgifterna, som exempelvis bokföringslagens krav om sju år.

För förfrågningar som inte leder till en bokning behåller vi uppgifterna i högst 24 månader från den senaste kontakten, om du inte har samtyckt till fortsatt kommunikation.

Med vem delar vi dina uppgifter?

Vi anlitar tjänsteleverantörer och partners för att hantera eller stödja vissa delar av vår verksamhet för vår räkning. De kan då ta del av de uppgifter som behövs för den hanteringen. Vi har säkerställt att de inte använder dina uppgifter för något annat syfte, genom avtal som begränsar dem till att endast behandla dina uppgifter på det sätt vi ger dem tillåtelse till.

Arbetet i ditt projekt utförs helt eller delvis av hantverksbolag och entreprenörer som samarbetar med Dryft och arbetar i Dryfts plattform. För att de ska kunna planera och utföra arbetet delar vi de uppgifter som behövs, till exempel namn, adress, kontaktuppgifter, beskrivning av arbetet, bokad tid och relevant projektdokumentation. De får inte använda uppgifterna för egen marknadsföring.

Om vi inte har möjlighet att hjälpa dig, och har samarbetspartners som kan hjälpa dig bättre, kan vi koppla ihop dig med dem. Dina kontaktuppgifter delas då i syfte att ni ska få kontakt för fortsatt hjälp.

Uppgifter delas också med de system och leverantörer vi använder för att driva verksamheten, bland annat ett eller flera CRM-system för att hantera kommunikation, förfrågningar och andra kundärenden både internt och med samarbetspartners, system för e-post och kommunikation, drift- och hostingleverantörer, betaltjänstleverantör, verktyg för mötesinspelning, transkribering och sammanfattning samt bokförings- och faktureringssystem.

Vid ROT-ansökan lämnar vi de uppgifter som krävs till Skatteverket.

Vi kan även överföra information om dig till annonseringspartners som till exempel Google, Meta (Facebook och Instagram) och Pinterest, inklusive annonsnätverk, annonsserveringsföretag och andra tjänsteleverantörer de kan använda, så att de kan känna igen dina enheter och leverera intressebaserat innehåll och annonser till dig samt förbättra mätbarheten och träffsäkerheten i marknadsföringen. Informationen kan omfatta namn, postadress, e-post, enhets-ID eller andra identifierare samt uppgifter om vår förståelse av dina kommande behov av våra tjänster, så att du ska kunna få personaliserad marknadsföring. Denna delning sker med ditt samtycke.

Vi ser till att den information vi skickar skickas på ett säkert sätt, till exempel genom kryptering eller annan liknande metod. När du är aktiv i dessa företags sociala mediefunktioner kan de samla in ytterligare information från dig, som din IP-adress och information om din webbläsare eller ditt operativsystem, samt kombinera information om dig med information från andra företag. Du kan läsa mer om dessa företag och deras personuppgiftsbehandling på deras webbplatser eller i deras appar.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Profilering och automatiserat beslutsfattande

Vi analyserar uppgifter om dig, din bostad och dina tidigare projekt för att kunna ge relevanta råd och rikta vår marknadsföring. Vi fattar inga helt automatiserade beslut som har rättsliga följder för dig eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad. Priser, offerter och bokningar granskas alltid av en människa hos oss.

Var behandlar vi dina uppgifter?

Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Vissa av de leverantörer vi använder, till exempel för CRM, analys och annonsering, är etablerade utanför EU/EES eller har koncernbolag och underleverantörer där, vilket innebär att dina personuppgifter kan komma att behandlas utanför EU/EES. När dina uppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en adekvat skyddsnivå och att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, till exempel genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler kombinerade med kompletterande skyddsåtgärder.

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och ändring. Åtkomsten till uppgifterna är begränsad till de personer hos oss och hos våra samarbetspartners som behöver dem för att utföra sina arbetsuppgifter.

Dina rättigheter som registrerad

Som registrerad har du vissa rättigheter i förhållande till behandlingen av dina personuppgifter. Om du vill utöva någon av dem, kontakta oss via [email protected].

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive ändamålet med behandlingen och den rättsliga grunden för den.
• Rätt till korrigering/rättelse: Om du anser att vi behandlar felaktiga personuppgifter om dig kan du be oss rätta dem.
• Rätt till begränsning av behandlingen: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Det kan till exempel vara relevant om vi har felaktiga uppgifter om dig och du inte vill att behandlingen ska fortsätta förrän vi har rättat uppgifterna.
• Rätt till radering / rätt att glömmas bort: Du kan begära att vi tar bort dina personuppgifter. Även om vi tillmötesgår en sådan begäran i den utsträckning som krävs enligt gällande lag, notera att vi trots din begäran kan komma att fortsätta behandla vissa uppgifter, såsom uppgifter som vi behöver behålla för att skydda våra rättsliga intressen eller som vi enligt lag är skyldiga att bevara.
• Rätt att invända: I samband med behandling av personuppgifter baserad på berättigat intresse har du rätt att invända mot användningen av dina personuppgifter. Om dina integritetsintressen väger tyngre än våra intressen av att behandla vissa uppgifter kommer vi att sluta behandla dem. Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring, och vi upphör då med den behandlingen.
• Rätt att återkalla samtycke: När vi behandlar dina uppgifter med stöd av ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Behandlingen upphör då framåt, men det påverkar inte behandling som redan skett.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan även ha rätt att få tillgång till de personuppgifter du har lämnat till oss, där den rättsliga grunden är fullgörande av avtal eller samtycke, i ett strukturerat, allmänt accepterat och maskinläsbart format, samt rätt att överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.

Vill du veta mer?

Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via [email protected].

Om du inte är nöjd med oss

Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Du kan också kontakta den svenska dataskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, www.imy.se, [email protected]).

Ändringar i denna information

Vi kan komma att uppdatera denna information. Den senaste versionen finns alltid på dryft.se/integritetspolicy/.

Senast uppdaterad: 2026-09-18.